Bursa Daire Yardım Merkezi
İLAN İŞLEMLERİ
İlanlarınız editörlerimiz tarafından incelenirken reddedilmişse sebebi genellikle şunlardan biridir:
Hatalı Kategori: Örneğin, satılık daire ilanı kiralık kategorisine açılmışsa.
Hatalı Fiyat: Piyasa gerçeklerine aykırı (Örn: 1 TL, 10 TL) gibi sembolik fiyat girilmesi.
Uygunsuz Fotoğraf: Fotoğrafların üzerine başka bir sitenin logosunun, telefon numarasının büyükçe yazılması veya fotoğrafların çok bulanık olması.
Yanıltıcı Bilgi: İlan başlığı ile açıklamanın birbirini tutmaması. Reddedilme nedeni size e-posta ve bildirim olarak gönderilir, düzenleyip tekrar onaya sunabilirsiniz.
İlan verme aşamasında mahalle ve sokak seçtiğinizde sistem otomatik bir konum atar. Ancak bu her zaman %100 doğru olmayabilir. Harita bölümünde kırmızı pini (işaretçiyi) mouse ile tutup sürükleyerek tam binanızın üzerine bırakmalısınız. Doğru konum, alıcının evi kolay bulması ve ilanın değerini anlaması için en kritik unsurdur.
İlanınızın binlerce ilan arasında kaybolmasını istemiyorsanız Yönetim Paneli > İlanlarım sayfasına gidin. İlgili ilanın yanındaki “Yükselt / Öne Çıkar” butonuna tıklayın. Buradan bütçenize uygun “Vitrin İlanı” paketini seçerek ilanınızı ana sayfada ve arama sonuçlarında en tepeye taşıyabilirsiniz.
Bursadaire.com’da standart ilan süresi (paketiniz aksini belirtmiyorsa) genellikle 30 veya 60 gündür. Süre dolduğunda ilanınız yayından kalkar ve “Pasif” duruma düşer. İlanı silinmez, sadece görünmez olur. Yönetim panelinden “Yeniden Yayınla” diyerek ilanı tekrar aktif edebilirsiniz.
Evet, videolu ilanlar %40 daha hızlı satılmaktadır. Evinizin yatay çekilmiş videosunu YouTube veya Vimeo’ya yükleyin. Oradan aldığınız linki, ilan verme sayfasındaki “Video Linki” alanına yapıştırmanız yeterlidir.
ÜYELİK VE HESAP İŞLEMLERİ
Giriş yap ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın. Sisteme kayıtlı e-posta adresinizi girdiğinizde size bir şifre sıfırlama linki göndereceğiz. Eğer e-posta gelen kutunuzda görünmüyorsa lütfen “Gereksiz/Spam” klasörünü kontrol edin.
Evet, Profil Ayarları sayfasından iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Güvenlik gereği, telefon numaranızı değiştirdiğinizde yeni numaranıza bir doğrulama SMS’i gönderilecektir. Bu işlem hesabınızın güvenliği içindir.
Bursadaire.com üyeliğinizi sonlandırmak istiyorsanız, İletişim bölümünden veya destek@bursadaire.com adresinden bize talepte bulunabilirsiniz. KVKK kapsamında verileriniz sistemden kalıcı olarak silinecektir.
Her yeni mesajda veya ilan onayında e-posta almak istemiyorsanız, profil ayarlarınızdan “Bildirim Tercihleri”ni düzenleyebilir, sadece önemli durumlarda haberdar olmayı seçebilirsiniz.
EMLAK OFİSİ VE MAĞAZA YÖNETİMİ
Emlak ofisleri için tasarladığımız Kurumsal Üyelik; size özel bir mağaza sayfası (bursadaire.com/emlak-ofisi/firma-adiniz), sınırsız portföy yönetimi, danışman ekleme özelliği ve detaylı istatistik raporları sunar. Profesyonel görünmek ve güven vermek için idealdir.
Ofis sahibi olarak Yönetim Paneli > Danışmanlar sekmesine gidin. “Yeni Ekle” butonuna basarak çalışanınızın bilgilerini girin. Böylece her danışman kendi şifresiyle sisteme girip ilan ekleyebilir, siz de ofis sahibi olarak tüm ilanları tek panelden yönetebilirsiniz.
Kurumsal kimliğiniz bizim için önemlidir. Profil ayarlarından şirket logonuzu ve mağaza sayfanızın üst kısmında görünecek şık bir kapak görselini (Banner) yükleyebilirsiniz.
Evet. Yönetim panelinizdeki “İstatistikler” bölümünden; ilanlarınızın kaç kişi tarafından görüntülendiğini, kaç kişinin favoriye eklediğini ve telefon numaranızın kaç kez tıklandığını grafikler halinde görebilirsiniz.
ÖDEMELER VE PAKETLER
Bursadaire.com üzerinde yapacağınız tüm ödemelerde (Doping, İlan Paketi vb.) kredi kartı veya banka kartı kullanabilirsiniz. Ödemeleriniz 3D Secure ve SSL şifreleme altyapısıyla güvenle gerçekleştirilir.
Kesinlikle. Bursadaire.com yasal ve vergi mükellefi bir işletmedir. Yaptığınız tüm harcamaların faturası, üyelik bilgilerinizde belirttiğiniz e-posta adresine e-fatura / e-arşiv olarak 7 iş günü içinde gönderilir.
Paket süreniz veya ilan hakkınız dolduğunda, mevcut ilanlarınız yayından kalkarak “Pasif” duruma geçer. Yeni bir paket satın aldığınızda veya mevcut paketinizi yükselttiğinizde, ilanlarınızı tekrar tek tıkla “Aktif” hale getirebilirsiniz. Verileriniz kaybolmaz.
Dijital hizmetlerde (ilan yayınlama vb.) hizmet ifası başladığı anda iade prosedürü, yasal cayma hakkı kurallarına göre işler. Ancak teknik bir hata kaynaklı sorunlarda destek ekibimiz %100 müşteri memnuniyeti adına inceleme yaparak ücret iadesi sağlayabilir.
GÜVENLİK VE KURALLAR
Bursadaire.com olarak kullanıcılarımızı sürekli uyarıyoruz: Görmediğiniz eve, tanımadığınız kişiye, tapu sahibini doğrulamadan asla kapora veya ön ödeme göndermeyin. Mümkünse ödemeleri yüz yüze veya resmi sözleşme ile yapın.
Fiyatı piyasa şartlarına göre çok ucuz olan, fotoğrafları sahte görünen veya sizi şüpheli yönlendirmelerle para göndermeye zorlayan ilanları, ilan detay sayfasındaki “İlanı Şikayet Et” butonuyla bize bildirin. Ekibimiz dakikalar içinde inceleyip gereğini yapacaktır.
İlan verirken mülkün size veya yetkiniz dahilinde olduğunu kanıtlayan belgeleri (TKGM WebTapu kaydı vb.) sisteme yüklerseniz, ilanınızda “Doğrulanmış İlan” rozeti çıkar. Bu rozet, alıcılara güven verir ve satış hızınızı artırır.
Evet. Bursadaire.com, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) standartlarına tam uyumludur. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz. Telefon numaranız ve verileriniz, izniniz dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
TEKNİK DESTEK
Yüklediğiniz fotoğrafların boyutu çok yüksek (Örn: 10 MB üzeri) veya formatı desteklenmiyor (Örn: .tiff) olabilir. Lütfen .jpg veya .png formatında ve makul boyutlarda fotoğraflar kullanın. Sorun devam ederse farklı bir tarayıcıdan deneyin.
Sitemiz %100 mobil uyumludur ve telefon tarayıcılarında uygulama gibi çalışır (PWA). İsterseniz tarayıcı ayarlarından “Ana Ekrana Ekle” diyerek sitemizi telefonunuza bir uygulama gibi kısayol olarak ekleyebilirsiniz.
Bize haftanın 7 günü İletişim sayfamızdaki formdan, destek@bursadaire.com e-posta adresinden veya 09:00 – 18:00 saatleri arasında WhatsApp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Bursa ofisimize çay içmeye de bekleriz.
